本报讯（记者沈孙晖 镇海区委报道组房晓暾 通讯员余可歆）随着经营业务不断拓展，宁波华大液压有限公司最近决定办理新的营业执照。由于不熟悉变更手续，公司选择了镇海全新上线的“慧企千问”政务问答智能模块进行在线咨询。

“AI智慧顾问‘小航’不仅详细列出了具体流程和关键注意事项，还帮助公司采用远程视频帮办系统进行线上办理，大大降低了办事综合成本，提高了办事效率。”对于AI智慧助企，华大液压负责人连连点赞。

优质的营商环境，是企业高质量发展的必备沃土。镇海围绕企业全生命周期，通过集成人才、金融、科创等各项服务，做好政务服务增值化“乘法”，构建“一站全链·增值赋能”的为企服务新生态，既做好“分内之事”，更提供“意外之喜”。

以“全”为先，为企服务力求不留“盲点”。在镇海区政务服务中心二楼，甬江科创人才服务专区、项目服务区等八大专区架起了企业综合服务中心的“四梁八柱”。作为中心最早启用的专区之一，甬江科创人才服务专区近日为11家科技型中小企业“开小灶”，举行需求对接会，并把话筒全程交给企业，由企业为专区完善增值化服务“拟定菜单”。目前，该专区已集成人才认定、企业创办、产业链对接等八大类19项服务，成立两个月来已为企业送上了人才社区“拎包入住”、资源转化路径拓宽等多项增值化服务。

以“新”为要，服务增值乘“云”而上。“慧企千问”政务问答智能模块是全省首个AI助企智慧问答系统，作为系统“超级大脑”，目前AI智慧顾问“小航”的信息储备，已涵盖镇海9个部门23项惠企（人才）政策、企服中心958项服务事项和18个增值服务“一类事”定制套餐，智能解答“干货满满”。

以“专”致远，为企服务纵横贯通。目前，镇海已建立由首席服务官、首席服务专员、首席政策咨询员，以及一级、二级、三级帮办员组成的首批“三首席三帮办”助企服务团队，共139人，强化全区域、全领域、全方位的专业服务力量，做好企业和人才创业创新的“娘家人”，让企业“在镇海，看到信心”。

数据显示，去年以来，镇海经营主体注册增加3720个，同比增幅全市领先；该区为企服务社会满意率始终保持在99%以上。

编辑、一审：周盈颖 二审：成桂平

三审：徐幼蕾 终审：景迪峰

原标题：为企业发展打造温馨港湾 镇海政务服务增值化迈向“全新专”