葛菊英已经在后大街居委会书记这个岗位上工作了30多个春秋，她也从一个风华正茂的年轻姑娘锻炼成长为社区居民的主心骨。这些年来，她认定了 “全心全意为人民服务”这个党的宗旨，把居民当成自己的亲人，社区居民也把她当成了自家的亲人。
一门心思为弱势群体排忧解难
后大街社区有5000多住户，1.3万多人口。随着企业经济体制改革的深入，前几年社区有1300多名居民下岗失业，特别是500多名年纪大、又无一技之长的失业职工，一时找不到“饭碗”，家庭陷入困境。对此，葛菊英心里非常着急，她想自己作为社区的“当家人”，有责任为他们排忧解难，把他们安顿好，使他们家庭生活有保障。
于是，她和社区一班人挨家挨户上门把情况摸清，又通过社区内的民营企业负责人、共建单位和在职“双向三卡”党员，请他们共同帮助安排工作岗位；同时，社区又办起了宏志服务社、姐妹编织站，让一些中年妇女有一个比较稳定的工作。为了扩大宏志服务社业务量，葛菊英冒着严寒酷暑四处奔波联系，厂长经理们都被她的精神所感动，都说：“葛书记，你不辞辛劳为下岗失业职工再就业奔波，阿拉有生活一定给你们做。”为了这些下岗失业职工，葛菊英不知贴了多少热面孔，欠了多少人情债。她说，作为一个共产党员，想到为了下岗失业职工去求情，就觉得没什么难为情的了。
后大街社区困难户相对较多，人均400元以下收入的家庭有330多户，葛菊英对困难居民心里有一本帐，随时走访及时帮助他们解决困难。张阿姨丈夫下岗，儿子职校毕业后在家待业，更糟糕的是张阿姨自己患上了尿毒症。一次葛菊英到他们家，看到一家人愁苦地耷拉着头，满是凄凉，心里很不是滋味。她知道患尿毒症对经济困难的家庭意味着什么。因此她心里有了个念头：一定要帮他们度过难关。她首先为他们联系落实了低保，接着又发动社区居民捐款，解决医治尿毒症的部分医疗费，之后，又到一家企业跟老总商量，为她的儿子找到了一份工作。张阿姨要做换肾手术，把房子卖了，葛菊英就想办法帮他们找到暂住房。前不久，葛菊英又到她家探望，张阿姨拉着她的手流着泪说：“葛书记啊，如果没有你帮助，我早就不在人世了。你这样关心阿拉一家，叫阿拉咋来报答你啊！”她还说，她最相信的就是葛书记，她要把卖房子所得的20多万元钱放在葛书记那里。后来，葛菊英就帮她代管了这笔钱。
一心一意帮“归正人员”安居乐业
社区工作看起来是婆婆妈妈的工作，但是它却与整个社会的稳定紧密相连。为此，葛菊英在履行党员职责的同时，更是承担了一份社区“家长”的责任，帮助社区的归正人员走上人生新路。
社区有26名“归正人员”，为了让他们重新扬起生活的风帆，社区专门成立了5 支帮教小组，与他们结成对子，做到“三坚持、四必访”。这“三坚持”是：重表现，坚持政治上不歧视；重引导，坚持活动上不拉下；重激励，坚持闪光点多宣传。“四必访”则是：帮教对象思想波动时必访，身体有病时必访，婚嫁时必访，家庭闹矛盾时必访。社区有个曾被劳教12年的居民，释放后没有工作。由于生活无着落，妻子又与他离了婚，他觉得活着没啥意思，摆出一副“破罐子破摔”的态度。得知这些情况，葛书记心里非常不安，几次到他家里劝说，引导他好好做人。为让他经济有来源，她以社区作担保，让他开设了一个服务亭，有了一份稳定的工作。做完了这些，她心里还是放不下。当了解到他和前妻还有感情基础，她又几次三番做他前妻的工作，终于使前妻谅解了他过去的错误，高高兴兴与他复了婚。现在，这名“归正人员”终于走上了正路，小日子也过得蛮好。
平时，这些“归正人员”都把葛菊英当成知心人、主心骨，无论家里事、工作事或其他个人隐私都会同她来讲。有几名“归正人员”遇上住房拆迁，他们唯一的条件就是仍旧要安置在后大街社区。
一个目标使居民生活质量提高
葛菊英看到，随着人民群众物质生活水平的不断提高，居民们对精神文化的需求也越来越高。因此，她带领一班人花大力气来丰富文化生活，最大限度地提高居民的生活质量。
1999年，后大街社区投入15万元，建立了一支百人龙鼓队，这支龙鼓队以精湛技艺被誉为“宁波第一鼓”。2002年春天，百人龙鼓队被确定参加全国大赛，从那时起，他们利用 3个月的晚上和休息天抓紧排练，每次排练，葛菊英都到场指挥。2002年6月22日，后大街百人龙鼓队在北京居庸关长城脚下的精彩表演，赢得了这次中华鼓舞大赛的最高奖———山花奖。当葛菊英代表龙鼓队登上北京中华世纪坛领奖台时，她落下了喜悦的泪水，队员们也都情不自禁地流着热泪相拥而笑。此后，社区新编排的麒麟舞在全国首届麒麟舞大赛上获银奖，更鼓队在中国第六届民间艺术表演赛上获金奖。
这几年，后大街社区每年举办的各类文体活动都在30场次以上，直接参与的居民达1万多人次，做到了“月月有活动，季季有安排，年年有高潮”。社区文体活动的广泛开展，激发了居民的参与热情。现在社区常年活跃着20余支文体队伍，参加的成员有近千人。有的家庭主妇对她说，社区文化使丈夫改掉了经常参与打牌赌博的恶习。葛菊英听了真的打心眼里高兴。丰富的文化陶冶了居民的情操，也为社区赢得了不少荣誉，三年来，社区参加的各级文体活动共获得市级以上奖项18次，其中获全国奖3次、省级奖6次。社区文化宫活动开展得红红火火，成了居民休闲的好去处，社区图书阅览室被评为宁波市“十佳”社区阅览室。
作为社区党委书记、居委会主任，葛菊英始终把营造一流的社区为工作目标，要争先创优，别人没有想到的，我们要先想到；别人没有做的要做在前面，本着这个信念，葛菊英带领着社区一班人和居民群众，齐心努力，在社区党建、社区服务、社区文化、社区治安、社区环境这五大块工作上都有新的突破。他们率先建成了全区第一家社区服务站、第一家社区警务室、第一家社区卫生服务站、第一家社区阅览室、第一个社区文化长廊、第一个健康休闲苑，创办了第一张社区报等，被评为全国十佳学习型社区、全国文化先进社区、省级文明社区、省示范社区居委会、省百佳社区、全国青年文明社区，把后大街社区这个大家庭建设成了全国一流的社区。葛菊英自己也被评为全国优秀社区工作者、全国群众体育先进个人、市劳动模范和区特等劳模，还被评为市、区两级优秀党务工作者，并当选为省第十届人大代表。
葛菊英还告诉记者，她已于去年12月办理了退休手续，但组织上要她再工作一段时间，她欣然接受。她表示，共产党员应该生命不息，奋斗不止，我在后大街社区工作一天，就要认真负责一天，全心全意为广大居民做好服务工作。
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