电话银行

    利用我行的电话银行服务，客户可通过任何一台音频电话或传真机，拨入95566，根据语音提示，即可进行有关金融信息查询和业务交易操作。

服务功能

1、账户查询：客户本人名下的长城电子借记卡、长城信用卡、定期一本通、活期一本通、证券保证金等各类账户的余额查询、历史交易查询，并可免费传真查询内容。

2、转账交易：客户本人名下各类存款账户之间的转账，以及活期存款与开户在指定证券公司的股票保证金账户之间的转账。

3、临时挂失：存折、卡临时挂失。

4、修改密码：可根据需要随时修改电话银行个人密码。

5、金融信息查询：查询本外币存款利率、外汇牌价、业务最新消息。

开户申请：申请电话银行服务须本人携带有效身份证件、长城电子借记卡及在电话银行服务中所涉及的本人账户（包括活期存折、活期一本通账户、定期一本通账户、信用卡账户、证券保证金账户、股东卡等）凭证原件到中国银行宁波市辖联网储蓄网点办理开户手续，签定《中国银行宁波市电话银行服务协议书》，真实、完整、有效地填写《中国银行电话银行服务开销户申请表》，并设定电话银行服务的密码。银行受理后即时开通。

手机银行：

　 　我行与浙江移动宁波公司联合推出的全球通的手机银行服务，使手机在移动通讯的基础上又增添了远程理财的功能。从现在起，无论何时何地，客户只需使用手机，依照屏幕提示信息，即可享受中国银行手机银行服务提供的个人理财服务，实现账户信息查询、存款账户间转账、银证转账、金融信息查询等功能，随时随地，尽在掌握，从而大幅度节省时间、提高效率。

服务内容

1、理财服务
（1）客户本人名下的各类账户，包括长城电子借记卡（含对应活期存折）、长城信用卡、定期一本通、活期一本通等的余额查询。
（2）各类账户历史交易查询。
（3）各类存款账户之间的转账。
（4）存款账户与证券保证金账户之间的转账
2、金融信息
（1）12种货币外汇牌价查询。
（2）各类存款品种、期限、利率查询。
3、系统服务
（1）修改交易密码。
（2）存款账户的临时挂失。
4、客户设置：客户号码的设置

申请条件

使用指定型号手机及STK卡的客户方可申请手机银行服务。如果客户已是全球通用户，可到移动通信公司营业厅将SIM卡更换为STK卡，换卡后手机号码不变；如果不是全球通用户或即将成为手机用户，请到移动通信公司营业厅购买STK卡。

申请手续

申请手机银行服务须本人携带有效身份证件、长城电子借记卡（含对应活期存折）及在手机银行服务中所涉及的本人账户（包括活期一本通账户、定期一本通账户、信用卡账户、证券保证金账户等）凭证原件到我行各网点，填写《中国银行电子银行服务开销户申请表》，签订《中国银行电子银行服务协议书》，我行受理后次日即开通。原已办理过电话银行开户的客户无需再办理开户手续，但须进行相关设置。

撤销手续

客户要求撤销手机银行服务时，可到我行提出申请，并填写销户申请表，我行受理后生效。

密码设置

客户在申请手机银行服务开户时，自己建立一个6位数字手机银行服务交易密码。该交易密码是实现手机银行服务的唯一通道，相当于一把钥匙，是使用手机银行理财时必不可少的，请选择易于记忆的数字组成，务必牢记并保密。

操作说明

1、使用手机银行服务之前请先设置手机银行服务客户号码,即申请使用手机银行服务的长城借记卡卡号。该号码将存在STK卡中,使用时您可直接调用。
2、客户通过手机屏幕显示的菜单，选择所需的功能菜单，按"OK"键（或"确认"键）确认操作并进入下一步，按"NO"（或"返回"键）取消操作并退回上一步。
3、所有经过"确认"发送的操作，正常情况下都会随后返回操作结果。不同型号的手机查看返回信息的方式不同。
4、输入的金额以"分"为单位，无需输入小数点。